Kebijakan privasi

Terakhir diperbarui: 4 November 2026

Gotasim mengoperasikan toko dan situs web ini, termasuk semua informasi, konten, fitur, alat, produk, dan layanan terkait, untuk memberikan Anda (pelanggan) pengalaman berbelanja yang dikurasi dengan cermat ("Layanan"). Gotasim didukung oleh Shopify, yang memungkinkan kami menyediakan Layanan kepada Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi pribadi Anda ketika Anda mengunjungi, menggunakan, atau melakukan pembelian maupun transaksi lainnya melalui Layanan, atau ketika Anda berkomunikasi dengan kami. Jika terdapat pertentangan antara Ketentuan Layanan dan Kebijakan Privasi ini, Kebijakan Privasi ini yang berlaku sehubungan dengan pengumpulan, pemrosesan, dan pengungkapan informasi pribadi Anda.

Harap baca Kebijakan Privasi ini dengan saksama. Dengan mengakses dan menggunakan Layanan mana pun, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca Kebijakan Privasi ini dan memahami cara informasi Anda dikumpulkan, digunakan, dan diungkapkan sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan atau Proses

Saat kami menggunakan istilah "informasi pribadi", yang kami maksud adalah informasi yang mengidentifikasi atau secara wajar dapat dikaitkan dengan Anda atau individu lain. Informasi pribadi tidak mencakup informasi yang dikumpulkan secara anonim atau yang telah dihilangkan identitasnya sehingga tidak dapat mengidentifikasi atau secara wajar dikaitkan dengan Anda. Kami dapat mengumpulkan atau memproses kategori informasi pribadi berikut (termasuk kesimpulan yang ditarik dari informasi tersebut), tergantung pada cara Anda berinteraksi dengan Layanan, tempat tinggal Anda, dan sejauh diizinkan atau diwajibkan oleh hukum yang berlaku:

• Detail kontak termasuk nama, alamat, alamat penagihan, alamat pengiriman, nomor telepon, dan alamat email Anda.
• Informasi keuangan termasuk nomor kartu kredit, kartu debit, dan rekening keuangan, informasi kartu pembayaran, informasi rekening keuangan, detail transaksi, metode pembayaran, konfirmasi pembayaran, serta detail pembayaran lainnya.
• Informasi akun termasuk nama pengguna, kata sandi, pertanyaan keamanan, preferensi, dan pengaturan Anda.
• Informasi transaksi termasuk item yang Anda lihat, tambahkan ke keranjang, tambahkan ke daftar keinginan, atau beli, kembalikan, tukar, atau batalkan, serta transaksi Anda sebelumnya.
• Komunikasi dengan kami termasuk informasi yang Anda berikan dalam komunikasi dengan kami, misalnya saat mengirimkan pertanyaan kepada layanan pelanggan.
• Informasi perangkat termasuk informasi tentang perangkat, browser, atau koneksi jaringan Anda, alamat IP Anda, dan pengenal unik lainnya.
• Informasi penggunaan termasuk informasi mengenai interaksi Anda dengan Layanan, termasuk cara dan waktu Anda berinteraksi dengan atau menjelajahi Layanan.

Sumber Informasi Pribadi

Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi dari sumber-sumber berikut:

• Langsung dari Anda termasuk saat Anda membuat akun, mengunjungi atau menggunakan Layanan, berkomunikasi dengan kami, atau dengan cara lain memberikan informasi pribadi Anda kepada kami;
• Secara otomatis melalui Layanan termasuk dari perangkat Anda saat Anda menggunakan produk atau layanan kami atau mengunjungi situs web kami, serta melalui penggunaan cookie dan teknologi serupa;
• Dari penyedia layanan kami termasuk saat kami menggunakan jasa mereka untuk menerapkan teknologi tertentu dan saat mereka mengumpulkan atau memproses informasi pribadi Anda atas nama kami;
• Dari mitra kami atau pihak ketiga lainnya.

Cara Kami Menggunakan Informasi Pribadi Anda

Tergantung pada cara Anda berinteraksi dengan kami atau Layanan mana yang Anda gunakan, kami dapat menggunakan informasi pribadi untuk tujuan berikut:

• Menyediakan, Menyesuaikan, dan Meningkatkan Layanan. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk menyediakan Layanan kepada Anda (termasuk untuk melaksanakan kontrak dengan Anda, memproses pembayaran, memenuhi pesanan, mengingat preferensi Anda dan item yang Anda minati, mengirimkan pemberitahuan terkait akun Anda, memproses pembelian, pengembalian, penukaran, atau transaksi lainnya, membuat, memelihara, dan mengelola akun Anda, mengatur pengiriman, memfasilitasi proses pengembalian dan penukaran, memungkinkan Anda memposting ulasan, serta menciptakan pengalaman berbelanja yang disesuaikan untuk Anda, seperti merekomendasikan produk yang terkait dengan pembelian Anda). Hal ini dapat mencakup penggunaan informasi pribadi Anda untuk menyesuaikan dan meningkatkan Layanan dengan lebih baik.
• Pemasaran dan Periklanan. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan pemasaran dan promosi, seperti mengirimkan komunikasi pemasaran, periklanan, dan promosi melalui email, pesan teks, atau surat pos, serta menampilkan iklan daring untuk produk atau layanan di Layanan maupun di situs web lain. Hal ini termasuk iklan yang didasarkan pada item yang sebelumnya Anda beli atau tambahkan ke keranjang, serta aktivitas lain Anda di Layanan.
• Keamanan dan Pencegahan Penipuan. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk mengautentikasi akun Anda, memberikan pengalaman berbelanja dan pembayaran yang aman, mendeteksi, menyelidiki, atau menindak aktivitas yang berpotensi curang, ilegal, tidak aman, atau berbahaya, guna melindungi keselamatan publik serta mengamankan layanan kami. Jika Anda memilih untuk menggunakan Layanan dan mendaftarkan akun, Anda bertanggung jawab untuk menjaga keamanan kredensial akun Anda. Kami sangat menyarankan agar Anda tidak membagikan nama pengguna, kata sandi, atau detail akses lainnya kepada siapa pun.
• Berkomunikasi dengan Anda. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk memberikan dukungan pelanggan, menanggapi Anda, menyediakan layanan yang efektif, dan menjaga hubungan bisnis dengan Anda.
• Alasan Hukum. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk mematuhi hukum yang berlaku atau menanggapi proses hukum yang sah (termasuk permintaan dari penegak hukum atau lembaga pemerintah), untuk menyelidiki atau berpartisipasi dalam proses pembuktian perdata, potensi atau aktual litigasi, atau proses hukum adversarial lainnya, serta untuk menegakkan atau menyelidiki potensi pelanggaran terhadap ketentuan atau kebijakan kami.

Cara Kami Mengungkapkan Informasi Pribadi

Dalam keadaan tertentu, kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan yang sah sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini. Keadaan tersebut dapat mencakup:

• Kepada Shopify, vendor, dan pihak ketiga lainnya yang menjalankan layanan atas nama kami (misalnya, manajemen TI, pemrosesan pembayaran, analisis data, dukungan pelanggan, penyimpanan cloud, pemenuhan pesanan, dan pengiriman).
• Kepada mitra bisnis dan pemasaran untuk menyediakan layanan pemasaran dan menayangkan iklan kepada Anda. Misalnya, kami menggunakan Shopify untuk mendukung iklan yang dipersonalisasi dengan layanan pihak ketiga berdasarkan aktivitas daring Anda di berbagai pedagang dan situs web. Mitra bisnis dan pemasaran kami akan menggunakan informasi Anda sesuai dengan pemberitahuan privasi mereka sendiri. Tergantung pada tempat tinggal Anda, Anda berhak meminta kami untuk tidak membagikan informasi tentang Anda guna menampilkan iklan dan materi pemasaran bertarget berdasarkan aktivitas daring Anda di berbagai pedagang dan situs web. Anda dapat menggunakan hak Anda untuk menolak penggunaan tersebut di sini .
• Ketika Anda mengarahkan, meminta, atau menyetujui pengungkapan informasi tertentu oleh kami kepada pihak ketiga, misalnya untuk mengirimkan produk kepada Anda atau melalui penggunaan widget media sosial atau integrasi login oleh Anda.
• Kepada afiliasi kami atau dalam grup perusahaan kami.
• Sehubungan dengan transaksi bisnis seperti merger atau kepailitan, untuk mematuhi kewajiban hukum yang berlaku (termasuk untuk menanggapi panggilan pengadilan, surat perintah penggeledahan, dan permintaan serupa), untuk menegakkan ketentuan layanan atau kebijakan yang berlaku, serta untuk melindungi atau mempertahankan Layanan, hak kami, dan hak pengguna kami atau pihak lain.

Hubungan dengan Shopify

Layanan di-hosting oleh Shopify, yang mengumpulkan dan memproses informasi pribadi tentang akses dan penggunaan Layanan oleh Anda untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan bagi Anda. Informasi yang Anda kirimkan ke Layanan akan dikirimkan ke dan dibagikan dengan Shopify serta pihak ketiga yang mungkin berlokasi di luar negara tempat Anda tinggal, untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan bagi Anda. Selain itu, untuk melindungi, mengembangkan, dan meningkatkan bisnis kami, kami menggunakan fitur lanjutan tertentu dari Shopify yang menggabungkan data dan informasi yang diperoleh dari interaksi Anda dengan Toko kami, serta dengan pedagang lain dan dengan Shopify. Untuk menyediakan fitur lanjutan ini, Shopify dapat menggunakan informasi pribadi yang dikumpulkan dari interaksi Anda dengan toko kami, serta dengan pedagang lain dan dengan Shopify. Dalam keadaan ini, Shopify bertanggung jawab atas pemrosesan informasi pribadi Anda, termasuk untuk menanggapi permintaan Anda dalam menggunakan hak Anda atas penggunaan informasi pribadi Anda untuk tujuan tersebut. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang cara Shopify menggunakan informasi pribadi dan hak apa pun yang mungkin Anda miliki, Anda dapat mengunjungi Kebijakan Privasi Konsumen Shopify . Tergantung pada tempat tinggal Anda, Anda dapat menggunakan hak tertentu atas informasi pribadi Anda melalui Tautan ke Portal Privasi Shopify.

Situs Web dan Tautan Pihak Ketiga

Layanan dapat menyediakan tautan ke situs web atau platform daring lain yang dioperasikan oleh pihak ketiga. Jika Anda mengikuti tautan ke situs yang tidak berafiliasi dengan atau tidak dikendalikan oleh kami, Anda sebaiknya meninjau kebijakan privasi dan keamanan mereka serta syarat dan ketentuan lainnya. Kami tidak menjamin dan tidak bertanggung jawab atas privasi atau keamanan situs tersebut, termasuk keakuratan, kelengkapan, atau keandalan informasi yang terdapat di situs tersebut. Informasi yang Anda berikan di tempat umum atau semi-umum, termasuk informasi yang Anda bagikan di platform jejaring sosial pihak ketiga, juga dapat dilihat oleh pengguna Layanan lainnya dan/atau pengguna platform pihak ketiga tersebut tanpa batasan penggunaan oleh kami maupun oleh pihak ketiga. Pencantuman tautan tersebut oleh kami tidak dengan sendirinya berarti bahwa kami mendukung konten di platform tersebut atau pemilik maupun operatornya, kecuali sebagaimana diungkapkan di Layanan.

Data Anak-Anak

Layanan tidak ditujukan untuk anak-anak, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah usia dewasa di yurisdiksi Anda. Jika Anda adalah orang tua atau wali dari anak yang telah memberikan informasi pribadinya kepada kami, Anda dapat menghubungi kami menggunakan detail kontak di bawah ini untuk meminta penghapusan informasi tersebut. Sejak Tanggal Berlaku Kebijakan Privasi ini, kami tidak memiliki pengetahuan aktual bahwa kami "membagikan" atau "menjual" (sebagaimana istilah tersebut didefinisikan dalam hukum yang berlaku) informasi pribadi individu yang berusia di bawah 16 tahun.

Keamanan dan Penyimpanan Informasi Anda

Perlu diketahui bahwa tidak ada langkah keamanan yang sempurna atau tidak dapat ditembus, dan kami tidak dapat menjamin "keamanan sempurna". Selain itu, informasi apa pun yang Anda kirimkan kepada kami mungkin tidak aman selama proses transmisi. Kami menyarankan Anda untuk tidak menggunakan saluran yang tidak aman untuk menyampaikan informasi sensitif atau rahasia kepada kami.

Lamanya kami menyimpan informasi pribadi Anda bergantung pada berbagai faktor, seperti apakah kami memerlukan informasi tersebut untuk memelihara akun Anda, menyediakan Layanan kepada Anda, mematuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, atau menegakkan kontrak dan kebijakan lain yang berlaku.

Hak dan Pilihan Anda

Tergantung pada tempat tinggal Anda, Anda mungkin memiliki sebagian atau seluruh hak yang tercantum di bawah ini sehubungan dengan informasi pribadi Anda. Namun, hak-hak tersebut tidak bersifat mutlak, hanya dapat berlaku dalam keadaan tertentu, dan dalam keadaan tertentu kami dapat menolak permintaan Anda sejauh diizinkan oleh hukum.

• Hak untuk Mengakses / Mengetahui. Anda berhak meminta akses atas informasi pribadi tentang Anda yang kami simpan.
• Hak untuk Menghapus. Anda berhak meminta kami menghapus informasi pribadi tentang Anda yang kami simpan.
• Hak untuk Memperbaiki. Anda berhak meminta kami memperbaiki informasi pribadi yang tidak akurat tentang Anda yang kami simpan.
• Hak atas Portabilitas. Anda berhak menerima salinan informasi pribadi tentang Anda yang kami simpan dan meminta kami untuk mentransfernya kepada pihak ketiga, dalam keadaan tertentu dan dengan pengecualian tertentu.
• Hak untuk Menolak Penjualan atau Pembagian untuk Iklan Bertarget. Tergantung pada tempat tinggal Anda, Anda berhak menolak "penjualan" atau "pembagian" informasi pribadi atau menolak pemrosesan informasi pribadi untuk tujuan yang dianggap sebagai "iklan bertarget" (sebagaimana didefinisikan dalam undang-undang privasi yang berlaku). Anda dapat menggunakan hak Anda untuk menolak penggunaan tersebut di sini. Harap diperhatikan bahwa jika Anda mengunjungi situs web kami dengan sinyal preferensi penolakan Global Privacy Control diaktifkan, tergantung pada tempat tinggal Anda, kami akan secara otomatis memperlakukannya sebagai permintaan penolakan untuk perangkat dan browser yang Anda gunakan untuk mengunjungi situs web. Jika perangkat yang mengirimkan sinyal tersebut dapat dikaitkan dengan akun Shopify, kami juga akan menerapkan permintaan penolakan tersebut pada akun itu. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang Global Privacy Control, Anda dapat mengunjungi https://globalprivacycontrol.org/. Selain Global Privacy Control, kami tidak mengenali sinyal "Do Not Track" lainnya yang mungkin dikirimkan dari browser web atau perangkat Anda.
• Mengelola Preferensi Komunikasi. Kami dapat mengirimkan email promosi kepada Anda. Anda dapat berhenti menerima email tersebut kapan saja dengan menggunakan opsi berhenti berlangganan yang tercantum dalam email yang kami kirimkan kepada Anda. Jika Anda memilih untuk berhenti, kami tetap dapat mengirimkan email non-promosi kepada Anda, seperti email mengenai akun Anda atau pesanan yang telah Anda buat.

Anda dapat menggunakan hak-hak ini apabila tersedia di Layanan atau dengan menghubungi kami menggunakan detail kontak yang tercantum di bawah ini. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang cara Shopify menggunakan informasi pribadi Anda dan hak apa pun yang mungkin Anda miliki, termasuk hak yang terkait dengan data yang diproses oleh Shopify, Anda dapat mengunjungi https://privacy.shopify.com/en.

Kami tidak akan memperlakukan Anda secara diskriminatif karena Anda menggunakan salah satu dari hak-hak tersebut. Kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda sebelum memproses permintaan Anda, sejauh diizinkan atau diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Sesuai dengan hukum yang berlaku, Anda dapat menunjuk kuasa yang sah untuk mengajukan permintaan penggunaan hak atas nama Anda. Sebelum menerima permintaan semacam itu dari kuasa, kami akan meminta kuasa tersebut untuk memberikan bukti bahwa Anda telah memberinya wewenang untuk bertindak atas nama Anda, dan kami dapat meminta Anda untuk memverifikasi identitas Anda secara langsung kepada kami. Kami akan menanggapi permintaan Anda secara tepat waktu sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Pengaduan

Jika Anda memiliki keluhan tentang cara kami memproses informasi pribadi Anda, silakan hubungi kami menggunakan detail kontak yang tercantum di bawah ini. Tergantung pada tempat tinggal Anda, Anda berhak mengajukan keberatan atas keputusan kami dengan menghubungi kami menggunakan detail kontak yang tercantum di bawah ini, atau mengajukan pengaduan kepada otoritas perlindungan data setempat. Untuk Wilayah Ekonomi Eropa (EEA), Anda dapat menemukan daftar otoritas pengawas perlindungan data yang berwenang di sini.

Transfer Data Internasional

Harap diperhatikan bahwa kami dapat mentransfer, menyimpan, dan memproses informasi pribadi Anda di luar negara tempat Anda tinggal.

Jika kami mentransfer informasi pribadi Anda ke luar Wilayah Ekonomi Eropa atau Britania Raya, kami akan mengandalkan mekanisme transfer yang diakui seperti Klausul Kontrak Standar Komisi Eropa, atau kontrak setara apa pun yang diterbitkan oleh otoritas berwenang terkait di Britania Raya, sebagaimana relevan, kecuali jika transfer data dilakukan ke negara yang telah ditetapkan memberikan tingkat perlindungan yang memadai.

Perubahan atas Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu, termasuk untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau karena alasan operasional, hukum, atau regulasi lainnya. Kami akan memposting Kebijakan Privasi yang telah direvisi di situs web ini, memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui", dan memberikan pemberitahuan sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang praktik privasi kami atau Kebijakan Privasi ini, atau jika Anda ingin menggunakan salah satu hak Anda, silakan kirim email kepada kami di jussbeo@gmail.com. Anda dapat menemukan informasi kontak kami lainnya di kebijakan informasi kontak. Untuk tujuan undang-undang perlindungan data yang berlaku, kami adalah pengendali informasi pribadi Anda.