Política de privacidade

Última atualização: 3 de novembro de 2026

Gotasim opera esta loja e este site, incluindo todas as informações, conteúdos, recursos, ferramentas, produtos e serviços relacionados, a fim de oferecer a você (cliente) uma experiência de compra cuidadosamente selecionada (os "Serviços"). Gotasim é viabilizada pela Shopify, o que nos permite fornecer os Serviços a você. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e divulgamos suas informações pessoais quando você visita, usa ou faz uma compra ou outra transação por meio dos Serviços, ou quando se comunica conosco. Em caso de conflito entre os Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, esta Política de Privacidade prevalecerá no que diz respeito à coleta, ao tratamento e à divulgação de suas informações pessoais.

Leia esta Política de Privacidade com atenção. Ao acessar e usar qualquer um dos Serviços, você declara que leu esta Política de Privacidade e que compreende a coleta, o uso e a divulgação de suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Informações pessoais que coletamos ou tratamos

Quando usamos o termo "informações pessoais", referimo-nos a informações que identificam você ou outra pessoa, ou que podem ser razoavelmente associadas a você ou a outra pessoa. Informações pessoais não incluem informações coletadas de forma anônima ou que foram desidentificadas, de modo que não possam identificar você nem ser razoavelmente associadas a você. Podemos coletar ou tratar as seguintes categorias de informações pessoais (incluindo inferências feitas a partir dessas informações), dependendo de como você interage com os Serviços, de onde você reside e na medida permitida ou exigida pela legislação aplicável:

• Dados de contato, incluindo seu nome, endereço, endereço de cobrança, endereço de entrega, número de telefone e endereço de e-mail.
• Informações financeiras, incluindo números de cartão de crédito, cartão de débito e contas financeiras, informações do cartão de pagamento, informações de contas financeiras, detalhes de transações, forma de pagamento, confirmação de pagamento e outros detalhes de pagamento.
• Informações da conta, incluindo seu nome de usuário, senha, perguntas de segurança, preferências e configurações.
• Informações de transações, incluindo os itens que você visualiza, adiciona ao carrinho, adiciona à lista de desejos ou compra, devolve, troca ou cancela, bem como suas transações anteriores.
• Comunicações conosco, incluindo as informações que você fornece ao se comunicar conosco, por exemplo, ao enviar uma solicitação de atendimento ao cliente.
• Informações do dispositivo, incluindo informações sobre seu dispositivo, navegador ou conexão de rede, seu endereço IP e outros identificadores exclusivos.
• Informações de uso, incluindo informações sobre suas interações com os Serviços, como e quando você interage com os Serviços ou navega por eles.

Fontes de informações pessoais

Podemos coletar informações pessoais das seguintes fontes:

• Diretamente de você, inclusive quando você cria uma conta, visita ou usa os Serviços, se comunica conosco ou nos fornece suas informações pessoais de outra forma;
• Automaticamente por meio dos Serviços, inclusive a partir do seu dispositivo quando você usa nossos produtos ou serviços ou visita nossos sites, bem como por meio do uso de cookies e tecnologias semelhantes;
• De nossos prestadores de serviços, inclusive quando os contratamos para viabilizar determinadas tecnologias e quando eles coletam ou tratam suas informações pessoais em nosso nome;
• De nossos parceiros ou de outros terceiros.

Como usamos suas informações pessoais

Dependendo de como você interage conosco ou de quais Serviços você usa, podemos usar informações pessoais para as seguintes finalidades:

• Fornecer, personalizar e aprimorar os Serviços. Usamos suas informações pessoais para fornecer os Serviços a você, incluindo para cumprir nosso contrato com você, processar seus pagamentos, atender seus pedidos, lembrar suas preferências e os itens de seu interesse, enviar notificações relacionadas à sua conta, processar compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerenciar sua conta, providenciar o envio, facilitar devoluções e trocas, permitir que você publique avaliações e criar uma experiência de compra personalizada para você, como recomendar produtos relacionados às suas compras. Isso pode incluir o uso de suas informações pessoais para personalizar e aprimorar ainda mais os Serviços.
• Marketing e publicidade. Usamos suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, como enviar comunicações de marketing, publicidade e promoções por e-mail, mensagem de texto ou correio postal, e para exibir a você anúncios on-line de produtos ou serviços nos Serviços ou em outros sites, inclusive com base em itens que você comprou anteriormente ou adicionou ao carrinho e em outras atividades nos Serviços.
• Segurança e prevenção de fraudes. Usamos suas informações pessoais para autenticar sua conta, oferecer uma experiência segura de pagamento e compra, detectar, investigar ou tomar medidas em relação a atividades possivelmente fraudulentas, ilegais, inseguras ou maliciosas, proteger a segurança pública e garantir a segurança de nossos serviços. Se você optar por usar os Serviços e criar uma conta, será responsável por manter seguras as credenciais da sua conta. Recomendamos enfaticamente que você não compartilhe seu nome de usuário, senha ou outros dados de acesso com ninguém.
• Comunicação com você. Usamos suas informações pessoais para prestar atendimento ao cliente, responder a você, fornecer os Serviços de forma eficaz e manter nossa relação comercial com você.
• Motivos legais. Usamos suas informações pessoais para cumprir a legislação aplicável ou responder a processos legais válidos, incluindo solicitações de autoridades policiais ou órgãos governamentais, para investigar ou participar de produção de provas em processos civis, litígios potenciais ou efetivos ou outros procedimentos contenciosos, e para fazer cumprir ou investigar possíveis violações de nossos termos ou políticas.

Como divulgamos informações pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar suas informações pessoais a terceiros para finalidades legítimas, nos termos desta Política de Privacidade. Essas circunstâncias podem incluir:

• A Shopify, fornecedores e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, atendimento ao cliente, armazenamento em nuvem, atendimento de pedidos e envio).
• A parceiros comerciais e de marketing, para fornecer serviços de marketing e exibir anúncios a você. Por exemplo, usamos a Shopify para viabilizar publicidade personalizada com serviços de terceiros com base na sua atividade on-line em diferentes lojistas e sites. Nossos parceiros comerciais e de marketing usarão suas informações de acordo com seus próprios avisos de privacidade. Dependendo de onde você reside, você pode ter o direito de nos instruir a não compartilhar informações sobre você para exibir anúncios e conteúdos de marketing direcionados com base na sua atividade on-line em diferentes lojistas e sites. Você pode exercer seu direito de recusar esses usos aqui .
• Quando você nos instrui, solicita ou autoriza a divulgar determinadas informações a terceiros, como para enviar produtos a você ou por meio do seu uso de widgets de redes sociais ou integrações de login.
• A nossas afiliadas ou dentro do nosso grupo empresarial.
• Em conexão com uma operação societária, como uma fusão ou falência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis (incluindo para responder a intimações, mandados de busca e solicitações semelhantes), para fazer cumprir quaisquer termos de serviço ou políticas aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou de terceiros.

Relação com a Shopify

Os Serviços são hospedados pela Shopify, que coleta e trata informações pessoais sobre seu acesso e uso dos Serviços para fornecer e aprimorar os Serviços para você. As informações que você envia aos Serviços serão transmitidas e compartilhadas com a Shopify, bem como com terceiros que podem estar localizados fora do país em que você reside, para fornecer e aprimorar os Serviços para você. Além disso, para proteger, expandir e aprimorar nossos negócios, usamos determinados recursos avançados da Shopify que incorporam dados e informações obtidos das suas interações com nossa Loja, bem como com outros lojistas e com a Shopify. Para fornecer esses recursos avançados, a Shopify pode usar as informações pessoais coletadas sobre suas interações com nossa loja, com outros lojistas e com a Shopify. Nessas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo tratamento de suas informações pessoais, inclusive por responder às suas solicitações de exercício de direitos relacionados ao uso de suas informações pessoais para essas finalidades. Para saber mais sobre como a Shopify usa suas informações pessoais e quais direitos você pode ter, acesse a Política de Privacidade para Consumidores da Shopify . Dependendo de onde você reside, você pode exercer determinados direitos em relação às suas informações pessoais por meio do Portal de Privacidade da Shopify.

Sites e links de terceiros

Os Serviços podem fornecer links para sites ou outras plataformas on-line operados por terceiros. Se você seguir links para sites que não são afiliados nem controlados por nós, recomendamos que analise as políticas de privacidade e segurança e os demais termos e condições desses sites. Não garantimos e não nos responsabilizamos pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo a exatidão, a integridade ou a confiabilidade das informações neles encontradas. As informações que você fornece em locais públicos ou semipúblicos, incluindo informações compartilhadas em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visualizadas por outros usuários dos Serviços e/ou usuários dessas plataformas de terceiros, sem limitação quanto ao seu uso por nós ou por terceiros. A inclusão desses links não implica, por si só, endosso do conteúdo dessas plataformas ou de seus proprietários ou operadores, exceto quando divulgado nos Serviços.

Dados de crianças

Os Serviços não se destinam a crianças, e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças abaixo da maioridade em sua jurisdição. Se você for pai, mãe ou responsável legal de uma criança que nos forneceu informações pessoais, poderá entrar em contato conosco pelos dados de contato abaixo para solicitar a exclusão dessas informações. Na Data de Vigência desta Política de Privacidade, não temos conhecimento efetivo de que "compartilhamos" ou "vendemos" (conforme esses termos são definidos na legislação aplicável) informações pessoais de pessoas menores de 16 anos.

Segurança e retenção de suas informações

Lembre-se de que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e não podemos garantir "segurança absoluta". Além disso, quaisquer informações que você nos envie podem não estar seguras durante a transmissão. Recomendamos que você não use canais inseguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.

O tempo pelo qual retemos suas informações pessoais depende de diferentes fatores, como se precisamos dessas informações para manter sua conta, fornecer os Serviços a você, cumprir obrigações legais, resolver disputas ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Seus direitos e escolhas

Dependendo de onde você reside, você pode ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, esses direitos não são absolutos, podem se aplicar apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, podemos recusar sua solicitação na medida permitida por lei.

• Direito de acesso/de saber. Você pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você.
• Direito de exclusão. Você pode ter o direito de solicitar que excluamos as informações pessoais que mantemos sobre você.
• Direito de correção. Você pode ter o direito de solicitar que corrijamos informações pessoais inexatas que mantemos sobre você.
• Direito à portabilidade. Você pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você e de solicitar que as transfiramos a um terceiro, em determinadas circunstâncias e com determinadas exceções.
• Direito de recusar a venda ou o compartilhamento para publicidade direcionada. Dependendo de onde você reside, você pode ter o direito de recusar a "venda" ou o "compartilhamento" de informações pessoais ou de recusar o tratamento de suas informações pessoais para finalidades consideradas "publicidade direcionada", conforme definido na legislação de privacidade aplicável. Você pode exercer seu direito de recusar esses usos aqui. Observe que, se você visitar nosso site com o sinal de recusa Global Privacy Control ativado, dependendo de onde você estiver, trataremos isso automaticamente como uma solicitação de recusa para o dispositivo e o navegador que você usar para visitar o site. Se for possível associar o dispositivo que envia o sinal a uma conta Shopify, também aplicaremos essa solicitação de recusa à conta. Para saber mais sobre o Global Privacy Control, acesse https://globalprivacycontrol.org/. Além do Global Privacy Control, não reconhecemos outros sinais de "Não rastrear" que possam ser enviados pelo seu navegador ou dispositivo.
• Gerenciar preferências de comunicação. Podemos enviar a você e-mails promocionais, e você pode optar por deixar de recebê-los a qualquer momento usando a opção de cancelamento de inscrição exibida nos e-mails que enviamos. Se você cancelar o recebimento, ainda poderemos enviar e-mails não promocionais, como os relacionados à sua conta ou aos pedidos que você fez.

Você pode exercer qualquer um desses direitos quando indicado nos Serviços ou entrando em contato conosco pelos dados de contato fornecidos abaixo. Para saber mais sobre como a Shopify usa suas informações pessoais e quais direitos você pode ter, inclusive em relação aos dados tratados pela Shopify, acesse https://privacy.shopify.com/en.

Não discriminaremos você por exercer qualquer um desses direitos. Podemos precisar verificar sua identidade antes de processar suas solicitações, conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável. De acordo com a legislação aplicável, você pode designar um representante autorizado para fazer solicitações em seu nome para o exercício de seus direitos. Antes de aceitar uma solicitação de um representante, exigiremos que ele apresente comprovação de que você o autorizou a agir em seu nome, e poderemos solicitar que você confirme sua identidade diretamente conosco. Responderemos à sua solicitação em tempo hábil, conforme exigido pela legislação aplicável.

Reclamações

Se você tiver alguma reclamação sobre a forma como tratamos suas informações pessoais, entre em contato conosco pelos dados de contato fornecidos abaixo. Dependendo de onde você reside, você pode ter o direito de recorrer da nossa decisão entrando em contato conosco pelos dados de contato indicados abaixo, ou de apresentar sua reclamação à autoridade local de proteção de dados. Para o Espaço Econômico Europeu (EEE), você encontra a lista das autoridades supervisoras de proteção de dados competentes aqui.

Transferências internacionais de dados

Observe que podemos transferir, armazenar e tratar suas informações pessoais fora do país em que você reside.

Se transferirmos suas informações pessoais para fora do Espaço Econômico Europeu ou do Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia ou quaisquer contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente do Reino Unido, conforme o caso, a menos que a transferência de dados seja feita para um país que tenha sido reconhecido como detentor de um nível adequado de proteção.

Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, inclusive para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Publicaremos a Política de Privacidade revisada neste site, atualizaremos a data de "Última atualização" e enviaremos avisos conforme exigido pela legislação aplicável.

Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de Privacidade, ou se quiser exercer qualquer um dos seus direitos, envie um e-mail para jussbeo@gmail.com. Você também encontra nossos outros dados de contato em política de informações de contato. Para fins da legislação de proteção de dados aplicável, somos o controlador de suas informações pessoais.